Brian Chesky, CEO do Airbnb Inc., concedeu uma entrevista à Bloomberg na qual discutiu os desafios e soluções que a empresa enfrenta. Aqui estão os principais pontos da entrevista
Chesky cofundou o Airbnb em 2008 e, desde então, tem trabalhado para melhorar a plataforma tanto para os hóspedes quanto para os proprietários de imóveis. Ele reconhece que as atualizações recentes são, na verdade, “remendos sobre fissuras profundas na fundação da Airbnb”.
A consistência e a fiabilidade tornaram-se um grande desafio para a empresa. Chesky compara o sistema atual a uma casa com apenas quatro pilares quando deveria ter dez.
Preços e Competitividade Airbnb
Chesky enfatiza que reduzir os preços não é responsabilidade dos anfitriões, mas é uma vantagem competitiva. Os consumidores valorizam preços acessíveis, e quanto mais acessíveis forem os Airbnbs, mais reservas a empresa consegue.
Soluções em Andamento
O CEO afirma que estão quase prontos para virar a esquina. O ano atual foi focado no aperfeiçoamento do serviço principal, com várias atualizações.
Chesky espera que o serviço seja materialmente melhor na próxima temporada de viagens (próximo verão).
Futuro da Airbnb
Ele promete muitas novidades do Airbnb em breve. Em resumo, o Airbnb está ciente dos desafios e está trabalhando para melhorar sua base antes de lançar novas funcionalidades.
A empresa está comprometida em oferecer um serviço mais consistente e confiável aos seus usuários.