As expectativas otimistas do varejo para a Black Friday deste ano foram frustradas, resultando em uma nova queda no faturamento, indicam pesquisas de consultorias. Apesar das projeções favoráveis após os desafios enfrentados no ano anterior, como os altos juros e a interferência da Copa do Mundo nas vendas, a realidade revelou uma diminuição nas transações durante a data crucial para o setor.
Em termos numéricos, o faturamento atingiu R$ 3,4 bilhões no período da meia-noite de quinta (23) até as 23h59 de sexta (24), conforme levantamento da Neotrust em parceria com a ClearSale. Contudo, esse valor representou uma queda de 15,1% em comparação com o mesmo intervalo no ano anterior. Além disso, o volume de pedidos também diminuiu em 14,9%, totalizando 5,1 milhões de compras. O gasto médio por consumidor foi de R$ 675,36, conforme indicado pela pesquisa.
A explicação para esse desempenho abaixo das expectativas reside no persistente patamar elevado dos juros, que desestimula os consumidores, somado à pressão das dívidas. Aqueles que tinham recursos disponíveis anteciparam suas compras, segundo a NielsenIQ Ebit.
Embora a pesquisa da Neotrust apontasse que 57% dos consumidores pretendiam fazer compras na Black Friday, projetando um faturamento de R$ 6,98 bilhões no comércio eletrônico, um aumento de 12,6% em relação ao ano anterior, o resultado ficou aquém das expectativas.
Apesar disso, nem todos foram afetados negativamente. O Mercado Livre, por exemplo, afirmou ter alcançado um recorde de vendas durante a Black Friday, registrando um aumento de 80% em comparação ao ano anterior, considerando as vendas entre quinta e as 17h de sexta. Nos Estados Unidos, onde os juros também estão em níveis restritivos, a data também foi recorde, com um crescimento de 9% nas vendas online em relação ao ano anterior, de acordo com a Salesforce.
A última esperança do varejo brasileiro para amenizar a sensação negativa desta edição é a Cyber Monday, conhecida como a “Xepa” da Black Friday, concentrando descontos em eletrônicos nesta segunda (27).