Formada por um time multidisciplinar que soma a expertise de um mercado com mais de 20 anos na área de segurador e digital. Hero Seguros além de ser um dos patrocinadores da Abav também marcou presença como expositor da feira, e o Programa Junior Mosko Revela conversou com Rafael, proprietário da empresa
Participando pela primeira vez de uma feira de Turismo, a Hero Seguros chega com grande destaque logo em seus primeiros passos, pois além da primeira participação, a empresa está completando 1 ano de existência; tendo como visão a extrema importância do seguro de viagens para o seguimento do turismo.
Rafael, proprietário fundador da Hero Seguros, conta que identificava várias dores e deficiências no quesito de distribuição de produtos por parte das seguradoras e dos agentes de viagem, por isso afirma que a Hero chega para sanar essas dores. O proprietário tem experiência de 30 anos no mercado de seguros gerais e 15 anos atuando no mercado de seguro viagem; os primeiros passos da seguradora foram parcerias com grandes operadoras do mercado e em 3 meses conseguiram abrir as frentes de agências de turismo em nível nacional.
“É a primeira feira que a gente participa, com bastante novidade de produto, tecnologia para ajudar a facilitar o processo, e estamos obtendo muito resultado aqui na feira” – disse Rafael, proprietário da Hero Seguros.
A Hero tem 4 grandes pilares que contribuiram para o seu crescimento: rapidez e agilidade para customizar seu produto, integração e tecnologia para disponibilizar várias formas do agente de viagens vender, com um bom preço e o mais importante, segundo Rafael, o atendimento ao cliente de forma mais receptiva para dar tranquilidade a ele durante sua viagem.
Em um mercado muito burocrático, a Hero chega para ser inovadora, quando o cliente que contratou o seguro entra em contato é porque algo está acontecendo, como um atraso de vôo, perda de bagagem ou um atendimento médico, logo, a Hero busca ter atendimento imediato a ele, o que faz dela um diferencial no mercado
“Mesmo que não haja amparo para este seguro, nos tentamos ajudar o cliente da melhor forma possível” – afirmou Rafael da Hero Seguros.